申通快遞回應(yīng)“人已去世但藥還沒到” 稱已協(xié)商賠付
來源：IT之家 時間：2019-12-25 10:16:18
近日IT之家報道了鄭州殷先生為母親寄抗癌藥，但是人去世后快遞仍未到這一新聞。最近申通快遞的鄭州南環(huán)公司在電話中表示，已經(jīng)協(xié)商進行賠付。
今年的12月2日，殷先生從鄭州發(fā)快遞到商丘柘城老家給母親郵寄抗癌藥物，但是母親去世快遞仍未送到。
據(jù)快遞網(wǎng)點工作人員稱，不知道是抗癌藥物，用戶當時什么也沒有說，他(殷先生)拿了兩個快遞過來，說發(fā)的是文件。工作人員稱文件比較重要，只能文件先給你發(fā)，他(殷先生)也沒說急著吃;然后就這樣發(fā)了。
殷先生稱，隔了一天，老家的人電話聯(lián)系自己稱文件已經(jīng)收到了，但是藥沒有到，自己到快遞網(wǎng)點查詢發(fā)現(xiàn)藥還在鄭州。第二天早上殷先生再次查詢物流信息時，發(fā)現(xiàn)藥已寄到商丘。但是再次查詢發(fā)現(xiàn)該快遞又退回鄭州。
快遞網(wǎng)點工作人員表示，有藥的快遞包裹到商丘分揀中心錯分了。
目前申通快遞鄭州南環(huán)公司表示，買的藥錢我們這邊給付了，兩方已經(jīng)協(xié)商賠付好了。
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