云南推行游客購物“30天無理由退貨”
來源：巴中在線綜合 時(shí)間：2021-05-06 14:30:26
云南省文化和旅游廳廳長曾艷代表云南鄭重承諾，凡到云南旅游購物的任何一位游客，30天內(nèi)無理由退貨，可選擇多種退貨方式。
旅游者可以通過“游云南” APP和“游云南”小程序的“我要退貨”功能，在線退換貨，電話退換貨，語音退換貨，也可以到任何退換貨服務(wù)站點(diǎn)現(xiàn)場退換貨。從2019年5月1日起，在云南推行游客購物“30天無理由退貨”。
同時(shí)也要提醒廣大游客，在云南省范圍內(nèi)有合法資質(zhì)的旅游商品銷售企業(yè)購買的旅游商品(除定制商品和生鮮商品外)，不管是自由行還是團(tuán)隊(duì)游，只要提出退換貨要求，自購買之日起30天內(nèi)，在保證商品不因人為原因而引起物理化學(xué)性質(zhì)變化的前提下，可憑發(fā)票或具有企業(yè)地址、聯(lián)系電話等信息的購物憑證申請(qǐng)無理由退貨。退換貨不收任何費(fèi)用，全額退款?；爻虝r(shí)請(qǐng)將附件及贈(zèng)品一并退回，如有刷卡手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)自行承擔(dān)，非因質(zhì)量問題，退回快件費(fèi)，請(qǐng)自行承擔(dān)。
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