天天速訊：全面貫徹落實黨的二十大精神繪就建信人壽高質(zhì)量發(fā)展新藍圖

來源：百家號時間：2023-02-04 09:34:08

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建信人壽作為山東省最早的一批銀行系保險公司之一，2022年是該公司“第二個十年”規(guī)劃的啟程之年，在二十大精神的指引下，始終堅持戰(zhàn)略引領，把學習宣傳貫徹黨的二十大精神與推進價值提升的中心工作相結(jié)合，量質(zhì)并舉的實施了高質(zhì)量發(fā)展。

始終堅持“系統(tǒng)引領、對標領先”的目標定位

2022年先后榮獲中國建設銀行“思想政治工作優(yōu)秀單位”、“優(yōu)秀基層工會組織”，被山東銀保監(jiān)局評為消費者權(quán)益保護監(jiān)管評價一級分支機構(gòu)，獲評山東保險業(yè)2022年度最具影響力保險公司，所轄濟南中支獲評全國金融工委“全國金融先鋒號”。

始終堅持“以客戶為中心” 優(yōu)化客戶服務保障

有效保護廣大消費者的權(quán)益，圍繞“尊老敬老”、“金融知識進鄉(xiāng)村”等主題，開展金融知識宣教等活動觸及客戶12萬人次。有效建立多元化糾紛化解機制，提升客戶服務質(zhì)量，優(yōu)化客訴管理，監(jiān)管有效投訴較去年下降30%。有效建立中、高端客戶的服務體系，舉辦“云帆俱樂部”、“新生活俱樂部”等標準化客戶活動，兩個俱樂部入會人數(shù)達千人次。

始終堅持深耕保險市場履行社會責任

面向濟南向防疫服務人員、公交駕駛員及公交乘客分別贈送綜合意外保障和安疫保產(chǎn)品萬余份。為民政系統(tǒng)婚姻登記新人定制保額30萬的專屬人身意外保險。配合新市民項目，為“齊魯新市民卡”提供“勞動者專享”和“齊魯出行?！钡?款專屬新市民意外保障金融服務，免費開放健康管家六項服務政策。聯(lián)合健康科技公司簽署養(yǎng)老服務戰(zhàn)略合作協(xié)議，實現(xiàn)養(yǎng)老新金融領域“保險金融+康養(yǎng)服務”的有力探索。堅持數(shù)字化經(jīng)營，對接數(shù)字鄉(xiāng)村APP，成功落地系統(tǒng)內(nèi)全省首個健康生態(tài)樣板間。有效嵌入“建行生活”APP，設立保險服務專區(qū)，服務廣大客戶的保險保障需求。

接下來，建信人壽在山東將堅持學習貫徹落實黨的二十大精神，持續(xù)價值提升、精益賦能，發(fā)揚敢于突破、勇于創(chuàng)新的精神，定會繪就出高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的新藍圖。

關鍵詞：保險公司價值提升客戶服務

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