快遞收不到?兩千多個網(wǎng)點關(guān)閉?公司要倒閉?……因為出現(xiàn)快遞滯留、客戶服務(wù)異常等問題,有關(guān)韻達(dá)快遞的傳聞接連不斷。
12日晚,“韻達(dá)速度官微”發(fā)布了一則“關(guān)于近期網(wǎng)絡(luò)傳言的澄清公告”,稱“2000多個網(wǎng)點關(guān)閉”“營收不盈利”“公司要倒閉”等皆為不實消息。韻達(dá)快遞到底發(fā)生了什么?為何傳聞不斷?
派送異常持續(xù)發(fā)酵
(資料圖片僅供參考)
韻達(dá)稱積壓快件近日將清理完畢
此前,韻達(dá)快遞包裹派送異常的情況在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵。不少網(wǎng)友在社交平臺上“吐槽”,自己所使用的韻達(dá)快遞派件異常,客服也聯(lián)系不到。
有網(wǎng)友表示自己的韻達(dá)快遞到達(dá)網(wǎng)點一個月,卻遲遲不給派件,電話也打不通,投訴無果。還有網(wǎng)友表示,近期韻達(dá)快遞出現(xiàn)了丟件、卡件、送錯地址等現(xiàn)象。
微博截圖
針對網(wǎng)友在社交媒體上反映的問題,韻達(dá)在12日的公告中表示,最近已采取積極的措施,截至目前,這些網(wǎng)點積壓的快件絕大多數(shù)已得到及時清理,近日將全部清理完畢。
對于網(wǎng)點出現(xiàn)快遞積壓的原因,韻達(dá)解釋稱,春節(jié)后,網(wǎng)點的快件與去年同期比有所增長,個別網(wǎng)點的快遞小哥因疫情連續(xù)幾年沒有回去探親,節(jié)后返工不及時,出現(xiàn)了短期的人手不足,造成了個別網(wǎng)點所在區(qū)域派件延遲的情況。
韻達(dá)速遞官微截圖
由于行業(yè)特點,不少快遞網(wǎng)點開春即面臨運力緊張的問題??爝f物流專家、貫鑠資本CEO趙小敏告訴中新財經(jīng),春節(jié)后快遞網(wǎng)點缺人比較普遍,并不是今年獨有的情況。據(jù)他觀察,2023年快遞業(yè)人手不足的現(xiàn)象相對而言并沒有前些年嚴(yán)重。
網(wǎng)傳兩千多個網(wǎng)點關(guān)閉
到底是怎么回事?
針對網(wǎng)傳“2000多個網(wǎng)點關(guān)閉”,韻達(dá)在公告中稱,這一消息為不實內(nèi)容?!皳?jù)最新統(tǒng)計,韻達(dá)一級網(wǎng)點比去年同期新增了一百多個,攬派末端新增了1萬多個,韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)快遞服務(wù)從縣級全面覆蓋向鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)不斷延伸?!?/p>
中新財經(jīng)查閱韻達(dá)股份近年來的財報數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),2021年上半年,韻達(dá)股份在全國的網(wǎng)點和門店(含加盟商)數(shù)量有所下降,較2020年末減少183個。2022年上半年,韻達(dá)股份在全國網(wǎng)點和門店(含加盟商)數(shù)量降至29844個,較2021年末再減少了2430個。
趙小敏分析稱,韻達(dá)方面在公告中所提到的“一級網(wǎng)點”、以及“攬派末端”,一般分別指的是加盟商、以及快遞物流最末端的部分?!敖螘r期以來,公開信息顯示韻達(dá)網(wǎng)點數(shù)量波動較大,具體數(shù)據(jù)要到韻達(dá)股份2022年財報公布以后才能驗證?!?/p>
“營收不盈利,公司要倒閉?”
韻達(dá):皆為不實之詞
此外,韻達(dá)方面在公告中還提到,網(wǎng)傳的“客服不受理”、“營收不盈利”、“公司要倒閉”等等,皆為不實之詞。
韻達(dá)股份發(fā)布的2022年業(yè)績預(yù)告顯示,韻達(dá)股份2022年歸屬于上市公司股東的凈利潤為13.08億元-15.03億元,比上年同期下降11.44%-增長1.75%;扣除非經(jīng)常性損益后的凈利潤為12.35億元-14.19億元,比上年同期下降11.90%-增長1.23%。
韻達(dá)股份在業(yè)績預(yù)告中解釋稱,2022年以來,石油等大宗能源價格在一段期間內(nèi)上行明顯,物流暢通和供應(yīng)鏈穩(wěn)定受到?jīng)_擊,對消費需求和快遞行業(yè)發(fā)展造成不利影響。因此,報告期內(nèi)業(yè)務(wù)量和經(jīng)營業(yè)績同比出現(xiàn)小幅下降。
2月13日,韻達(dá)股份股價下跌0.62%,收報14.40元,總市值417.9億元。
(來源:中國新聞網(wǎng))
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