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中國太保產險青島分公司獲“2022年度調解工作先進單位”稱號

來源：百家號時間：2023-03-01 13:34:13

(資料圖)

記者尚青龍

日前，在青島銀行保險業(yè)糾紛調解中心舉辦的2022年度會議暨表彰大會上，中國太保產險青島分公司獲“2022年度調解工作先進單位”榮譽稱號，公司兩名工作人員榮獲“優(yōu)秀調解員”。

中國太保產險青島分公司貫徹落實青島銀保監(jiān)局及總公司要求，堅持以消費者為中心，夯實公司糾紛化解主體責任，建立健全專業(yè)高效、有機銜接、便捷利民的糾紛多元化解機制，合理配置糾紛解決資源，積極運用調解方式化解矛盾糾紛，堅持應調盡調原則，不斷完善訴前調解案件的對接、調解、履行的全流程管控，優(yōu)化處理時效，妥善化解矛盾，提升糾紛化解率。

一直以來，中國太保產險青島分公司圍繞“擴大調解覆蓋面、健全工作機制、強化措施保障、規(guī)范操作流程、加強引導和教育宣傳”六大方面，按照方便消費者、及時化解糾紛的原則，持續(xù)深入推進糾紛多元化解工作，保護消費者合法權益，提升消費者獲得感、幸福感、安全感。

推進保險糾紛多元化解機制建設，對保護消費者權益和促進保險業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展都具有重要意義。中國太保產險青島分公司將持續(xù)加強矛盾糾紛源頭預防、前端化解、關口把控，落實監(jiān)管及總公司要求，不斷推進糾紛多元化解工作，以“責任、智慧、溫度”的太保服務，切實維護好消費者合法權益，推動公司及行業(yè)高質量發(fā)展。

關鍵詞：中國太保青島分公司化解矛盾