禪城區(qū)祖廟街道行政服務中心全市率先推行“自然人+法人”綜合“大”窗口服務模式

來源：佛山日報時間：2023-02-09 15:29:53

(資料圖)

佛山新聞網訊佛山日報記者曾雪瑩通訊員祖宣報道：2月8日，一家科技信息企業(yè)行政工作負責人陳先生通過網上預約了法人事項“辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務”，辦理完后繼續(xù)在同一窗口幫員工辦理生育津貼?！艾F在一個窗口就能辦理，不用樓上樓下兩邊跑，特別的省時省力，為現在的‘一窗辦理’點贊！”

從去年初開始，禪城區(qū)市場監(jiān)督管理局逐步把法人事項逐步延伸至鎮(zhèn)街行政服務中心，去年12月5日，禪城區(qū)市場監(jiān)督管理局的工商業(yè)務正式進駐鎮(zhèn)（街道）中心。

試運行期間，祖廟街道行政服務中心的工作人員發(fā)現，很多前來辦事的企業(yè)都會涉及到員工的部分自然人業(yè)務。企業(yè)辦事人員需要在企業(yè)服務大廳和自然人大廳分別取號，分開辦事。

為解決企業(yè)和市民的難題，祖廟街道行政服務中心聚焦便民利企，在精準服務上下功夫。在不到一個月的時間里，祖廟街道行政服務中心通過與進駐業(yè)務部門對接，安排窗口人員一對一結對，手把手進行業(yè)務指導，以實戰(zhàn)促進窗口人員業(yè)務提升。

目前，祖廟街道行政服務中心全體工作人員對“自然人+法人”共11個部門的406個事項內容全部駕輕就熟，從單一類型選手變身全能型選手。今年1月28日開始，“自然人+法人”綜合“大”窗口正式對外運行，大廳日均辦件超700件，窗口工作人員人均每日服務30~40名群眾，整體運行順暢，群眾滿意度較高。

目前，祖廟街道市場主體突破10萬戶，2022年增長率30%，總量占全區(qū)的60%。2022年，祖廟街道行政服務中心全年自然人業(yè)務辦理量約14萬件，法人事項辦理量約8000件（自2022年12月5日起計算）。

市場需求大、任務重，祖廟街道行政服務中心著力于聚焦企業(yè)痛點難點，疏通服務堵點卡點，提升便民利企效能，打破法人、自然人職能和業(yè)務界限，合廳并窗，推動線上線下深度融合，實現企業(yè)、群眾不分類別“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”的目標，達到對內增效、對外高效“1+1＞2”的改革成效。

祖廟街道行政服務中心相關負責人表示，新的一年，服務中心將以優(yōu)質的政務服務為各類市場主體營造更加寬松、便利、規(guī)范、有序的市場準入和發(fā)展環(huán)境，進一步擦亮“營商好環(huán)境，祖廟‘益曬你’”服務品牌，為企業(yè)高質量發(fā)展營造政務沃土。

關鍵詞：祖廟街道行政服務中心工作人員

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